客服专员招聘 - 深圳市柏悦数码技术有限公司

岗位职责：

1、通过天猫、咚咚等在线聊天工具，为客户解答各类售前、售后问题；

2、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

3、对京东评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

6、协助配合天猫、京东团队，创造销售业绩；

7、熟悉京东后台优先考虑，协助电商团队处理日常其他安排。

任职要求：

1、年龄20-25岁之间，高中及以上学历；

2、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；

3、有电话客服及电商客服工作经验者优先，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；

4、打字每分钟50个字以上，输入法不限，能同时和20个客户轻松交流；

5、有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动、能承受一定压力；

6、乐于接收工作中的各种挑战，善于思考、有责任心，以及较高的团队合作意识；

7、勤奋踏实，能长期稳定的工作，适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳。

秉承“客户拒我千百遍,我待客户如初恋；客户虐我千百回,我誓今生永相随。”黄金法则

公司优势：

一、我们公司是电子摄照类产品中的“富士康”，拥有国内高众多稳定大客户和完善的研发团队；

二、我们公司年营业额过亿，并且每年业务高速发展；

三、我们公司为所有员工提供良好的职业规划和发展平台；

公司优势：

一、我们公司是电子摄照类产品中的“富士康”，拥有国内高众多稳定大客户和完善的研发团队；

二、我们公司年营业额过亿，并且每年业务高速发展；

三、我们公司为所有员工提供良好的职业规划和发展平台；

四、我们公司地理位置便捷：处于龙岗交通中心地带，临近大运中心，由市区往龙岗方向的所有公交、龙岗区内大部分公交几乎都经过本公司。

*柏悦数码技术有限公司主营产品为韩国现代行车记录仪，米狗运动摄像机，米狗运动行车记录仪，米狗运动相机等。

在这里,没有官僚主义,就怕你甘于平庸;

在这里,你可以有脾气,就怕你没想法;

在这里,不怕你不完美,就怕你没激情;

在这里,只要你有能力,就有专属你的平台;

这里有:高大上的办公环境,同行业绝对有竞争力的工资;

这里有: 五险一金，员工生日，佳节福利……只有你还没想到的;

小清新、文艺范、女神男神、只要你HOLD的住,就可以带走TA 。

这里是年轻人的聚集地,有想法,有个性,有激情的,我们敢要,就怕你不敢来。

工作时间：9点—18点，大小周；公司可提供住宿。

地址：深圳市龙岗区天安数码城4栋A座403

公司官网：www.boyuesm.com，www.meeegou.com